Оплата и доставка

🧾 Оплата

Оплата заказа производится до отправки товара. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения и предоставления реквизитов.

Доступные способы оплаты:

💳 Банковская карта — через систему WebPay, bePaid
💰 Epos — для покупателей из Республики Беларусь
💳 Карты рассрочки: «Халва», «Магнит»
🇷🇺 Для покупателей из России — оплата через YooKassa (банковские карты, СБП и другие способы)

Если вы хотите оплатить покупку картой рассрочки, просто сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.

🔐 Безопасность платежей

Оплата через WebPay
Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по протоколу TLS и надёжно принимает данные вашей банковской карты (номер карты, имя держателя, срок действия и CVC/CVC2-код).

После оплаты рекомендуется сохранять карт-чеки (подтверждения платежей) для сверки с выпиской по карт-счёту.

Оплата через bePaid
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid (www.bepaid.by).
Платёжная страница bePaid соответствует всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1).
Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально защищены от несанкционированного доступа.
Передача информации осуществляется по защищённому протоколу SSL/TLS, обеспечивающему безопасность операций в интернете.

💳 Порядок оплаты банковской карточкой через интернет

Закажите товар или услугу удобным для вас способом:
- через корзину на сайте;
- по телефону: +375 (33) 371-00-22;
- по e-mail: info@shtabe.by.
В течение 10 минут после оформления заказа на ваш e-mail поступит ссылка для оплаты.
Перейдя по ссылке, вы попадёте на защищённую платёжную страницу процессинговой системы bePaid
(https://bepaid.by/kak-oplatit).
⚠️ Обратите внимание: ссылка на оплату действует в течение одного дня.
На странице оплаты будут указаны номер заказа и сумма платежа.
Для проведения оплаты введите данные вашей банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, система предложит пройти стандартную процедуру подтверждения операции на странице вашего банка.
После успешной оплаты с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа или оказания услуги (по телефону, электронной почте или в формате онлайн-консультации).

В случае, если вы не получили заказ или услуга не была оказана, свяжитесь с нами по телефону +375 33 371 00 22 или e-mail info@shtabe.by.
Возврат денежных средств при оплате банковской картой производится на ту же карту, с которой был выполнен платёж.

🚚 Доставка

По Беларуси

Доставка осуществляется по всей территории страны — бесплатно.
Мы сотрудничаем с надёжными транспортными компаниями:

📦 CDEK
📦 DPD
📦 Autolight

Срок доставки составляет от 3 дней после оплаты, в зависимости от региона и выбранной транспортной компании.

В Российскую Федерацию

Доставка выполняется транспортными компаниями CDEK и DPD.
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально в зависимости от региона.

💡 Цены на сайте для покупателей из России включают доставку до Москвы и Московской области.
Доставка в другие регионы рассчитывается менеджером после оформления заказа.

⏱ Точные сроки и условия доставки уточняются при подтверждении заказа.

🔄 Возврат и обмен товара

Мы заботимся о качестве нашей продукции и строго соблюдаем законодательство Республики Беларусь в сфере защиты прав потребителей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

товар не был в употреблении;
сохранены его потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы;
имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара продавцом, тем же способом, которым производилась оплата.

📦 Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель.
Транспортные расходы не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с дефектом, повреждённый при доставке или не соответствующий описанию, мы бесплатно произведём замену или вернём полную стоимость покупки.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +375 33 371 00 22 или e-mail info@shtabe.by, предоставив фото или видео, подтверждающие недостатки.

Расходы по пересылке товара ненадлежащего качества оплачивает продавец.

🛠 Гарантия

На всю продукцию предоставляется гарантийный срок 24 месяца с даты покупки.
Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя.
В течение гарантийного срока ремонт, замена или возврат товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.