Оплата и доставка

🧾 Оплата

Оплата заказа производится до отправки товара. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения и согласования способа оплаты.

Доступные способы оплаты:

💳 Банковская карта — онлайн-оплата через системы WebPay и bePaid.
💰 EPOS — для покупателей из Республики Беларусь.
💳 Карты рассрочки:
- «Халва» от МТБанка:
  - Тарифный план «Халва» — рассрочка на 2 месяца.
  - Тарифный план «Халва MIX» — рассрочка на 4 месяца.
  - Тарифный план «Халва MAX» — рассрочка на 6 месяцев.
  - Дополнительные 2 месяца рассрочки: в рамках тарифного плана «Халва MAX» клиент получает дополнительные 2 месяца рассрочки от банка. Например, если срок рассрочки в магазине составляет 2 месяца, банк предоставляет ещё 2 месяца рассрочки. Финансово наша компания в этом не участвует.
- «Магнит» от Беларусбанка:
  - Рассрочка до 5 месяцев.
  - Возможность быстрого оформления карты без справок о доходах.
  - Мани-бэк до 2% при оплате собственными средствами.
🆕 Беспроцентная онлайн-рассрочка «Частки» от bePaid — оформление за 15 минут без визита в банк и без документального подтверждения дохода. Доступно для граждан Беларуси с банковскими картами большинства белорусских банков. Для получения такой рассрочки достаточно сообщить менеджеру о желании воспользоваться данным способом оплаты.
🆕 Рассрочка «Вау» от БНБ-Банка — беспроцентная рассрочка на товары белорусского производства сроком до 6 месяцев. Оформление без бумажных справок, всё онлайн.
🆕 Кредит «На сваё» от Беларусбанка — кредит на покупку товаров белорусского производства. Первый год процентная ставка — 4%, далее от 12,86%* (*уточняется менеджером при оформлении заказа).

Если вы планируете оплату картой рассрочки или оформить беспроцентную рассрочку, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.

🔐 Безопасность платежей

WebPay: Безопасный сервер WEBPAY устанавливает защищённое соединение по протоколу TLS и надёжно принимает данные банковской карты (номер карты, имя держателя, срок действия и CVC/CVC2-код).
bePaid: Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платёжная страница соответствует международным требованиям безопасности PCI DSS Level 1. Все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS и хранятся в зашифрованном виде.
Рекомендация: После оплаты рекомендуем сохранять карт-чеки (подтверждения платежей) для сверки с выпиской по карт-счёту.

💳 Порядок оплаты банковской картой онлайн

Оформите заказ удобным способом:
- через корзину на сайте;
- по телефону: +375 (33) 371-00-22;
- по e-mail: info@shtabe.by.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей и вышлет ссылку для оплаты.
Ссылка ведёт на защищённую платёжную страницу процессинговой системы bePaid и действует в течение одного дня.
На странице оплаты будут указаны номер заказа и сумма платежа. Для завершения оплаты введите данные банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить». При необходимости система предложит пройти подтверждение 3-D Secure.
После успешной оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа или оказания услуги.

В случае, если заказ не был получен или услуга не оказана, свяжитесь с нами по телефону +375 (33) 371-00-22 или по e-mail info@shtabe.by. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата.

🚚 Доставка

По Беларуси

Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь бесплатно. Мы сотрудничаем с надёжными транспортными компаниями:

CDEK
DPD
Autolight

Срок доставки — от 3 рабочих дней после оплаты, в зависимости от региона.

Точные сроки и условия доставки уточняются при подтверждении заказа.

🔄 Возврат и обмен товара

Мы строго соблюдаем законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии что:

товар не был в употреблении;
сохранены потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы;
имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара продавцом тем же способом, которым была произведена оплата.

Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. Транспортные расходы не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения дефектов, повреждений при доставке или несоответствия описанию мы бесплатно произведём замену товара либо вернём полную стоимость покупки. Расходы по пересылке в этом случае несёт продавец.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +375 (33) 371-00-22 или по e-mail info@shtabe.by, предоставив фото или видео, подтверждающие недостатки.

🛠 Гарантия

На всю продукцию SHTABE предоставляется гарантия 24 месяца с даты покупки. Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя. В течение гарантийного срока ремонт, замена или возврат товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером — мы всегда рады помочь!