Оплата и доставка

🧾 Оплата

Оплата заказа производится до отправки товара. После оформления заказа с вами свяжется менеджер для подтверждения и согласования способа оплаты.

Доступные способы оплаты:

💳 Банковская карта — онлайн-оплата через системы WebPay и bePaid.
💰 EPOS — для покупателей из Республики Беларусь.
💳 Карты рассрочки:
- «Халва» от МТБанка:
  - Тарифный план «Халва» — рассрочка на 2 месяца.
  - Тарифный план «Халва MIX» — рассрочка на 4 месяца.
  - Тарифный план «Халва MAX» — рассрочка на 6 месяцев.
  - Дополнительные 2 месяца рассрочки: В рамках тарифного плана «Халва MAX» клиент получает дополнительные 2 месяца рассрочки от банка. Например, если срок рассрочки в магазине составляет 2 месяца, банк предоставляет ещё 2 месяца, итого 4 месяца рассрочки. Финансово ваша компания в этом не участвует. Подробнее
- «Магнит» от Беларусбанка:
  - Рассрочка до 5 месяцев.
  - Возможность быстрого оформления карты без справок о доходах.
  - Мани-бэк до 2% при оплате собственными средствами. Подробнее
🆕 Беспроцентная онлайн-рассрочка «Частки» от bePaid — оформление за 15 минут без визита в банк и без документального подтверждения дохода. Доступно для граждан Беларуси с банковскими картами большинства белорусских банков. Для получения такой рассрочки достаточно сообщить менеджеру о желании воспользоваться данным способом оплаты.
🆕 Рассрочка «Вау» от БНБ-Банка — беспроцентная рассрочка на товары белорусского производства сроком до 6 месяцев. Оформление без бумажных справок, всё онлайн.
🆕 Кредит «На сваё» от Беларусбанка — кредит на покупку товаров белорусского производства. Первый год процентная ставка — 4%, далее от 12,86%* (*уточняется менеджером при оформлении заказа).
🇷🇺 Для покупателей из России — оплата через YooKassa (банковские карты, СБП и другие способы).
🆕 С 10.01.2026 для покупателей из Российской Федерации будет доступна оплата наличными при получении через пункты выдачи CDEK.

Если вы планируете оплату картой рассрочки или оформить беспроцентную рассрочку, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.

🔐 Безопасность платежей

WebPay: Безопасный сервер WEBPAY устанавливает защищённое соединение по протоколу TLS и надёжно принимает данные банковской карты (номер карты, имя держателя, срок действия и CVC/CVC2-код).
bePaid: Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платёжная страница соответствует международным требованиям безопасности PCI DSS Level 1. Все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS и хранятся в зашифрованном виде.
Рекомендация: После оплаты рекомендуем сохранять карт-чеки (подтверждения платежей) для сверки с выпиской по карт-счёту.

💳 Порядок оплаты банковской картой онлайн

Оформите заказ удобным способом:
- через корзину на сайте;
- по телефону: +375 (33) 371‑00‑22;
- по e-mail: info@shtabe.by.
После оформления заказа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения деталей и вышлет ссылку для оплаты.
Ссылка ведёт на защищённую платёжную страницу процессинговой системы bePaid и действует в течение одного дня.
На странице оплаты будут указаны номер заказа и сумма платежа. Для завершения оплаты введите данные банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить». При необходимости система предложит пройти подтверждение 3-D Secure.
После успешной оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа или оказания услуги.

В случае, если заказ не был получен или услуга не оказана, свяжитесь с нами по телефону +375 (33) 371-00-22 или по e-mail info@shtabe.by. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата.

🚚 Доставка

По Беларуси
Доставка осуществляется по всей территории Республики Беларусь бесплатно. Мы сотрудничаем с надёжными транспортными компаниями:

CDEK
DPD
Autolight

Срок доставки — от 3 рабочих дней после оплаты, в зависимости от региона.

В Российскую Федерацию
Доставка осуществляется транспортными компаниями CDEK и DPD. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально.

Цены на сайте для покупателей из России включают доставку до Москвы и Московской области. Доставка в другие регионы рассчитывается менеджером после оформления заказа.

Точные сроки и условия доставки уточняются при подтверждении заказа.

🔄 Возврат и обмен товара

Мы строго соблюдаем законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии что:

товар не был в употреблении;
сохранены потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы;
имеется документ, подтверждающий покупку.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения товара продавцом тем же способом, которым была произведена оплата.

Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. Транспортные расходы не компенсируются.

Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения дефектов, повреждений при доставке или несоответствия описанию мы бесплатно произведём замену товара либо вернём полную стоимость покупки. Расходы по пересылке в этом случае несёт продавец.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону +375 (33) 371‑00‑22 или по e-mail info@shtabe.by, предоставив фото или видео, подтверждающие недостатки.

🛠 Гарантия

На всю продукцию SHTABE предоставляется гарантия 24 месяца с даты покупки. Гарантия распространяется на производственные дефекты и неисправности, возникшие не по вине покупателя. В течение гарантийного срока ремонт, замена или возврат товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером — мы всегда рады помочь!